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Preguntas Frecuentes
Tarjeta Recargable Visa | TENGO

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¿Dónde puedo adquirir la tarjeta recargable?

Primero debes definir por qué canal pedirás tu Tarjeta Recargable Visa-TENGO.

  • Virtual 

  • App GO TENGO y la recibirás mediante una empresa de Delivery. 
     

  • Física 

  • Kioscos TENGO

En nuestros Kioscos Tengo te brindarán el apoyo para crear tu cuenta en la App GO, al crear tu cuenta automáticamente obtienes tu Tarjeta Recargable. Debes llevar tu  DNI y nuestro cajero te enviará la aceptación del contrato por medio de SMS. 

  • Cadenas afiliadas a TENGO: MUY PRONTO

¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas físicas y la tarjeta virtual?

La Tarjeta recargable Visa - TENGO tiene dos modalidades:

  • Tarjeta Recargable Virtual que la obtienes al crear tu cuenta en la App GO TENGO, la podrás utilizar en links de pagos, ecommerce y aplicaciones como: Netflix, Spotify, Disney Plus entre otros. Está disponible también +100 distintas transacciones desde la App.

  • La mayor diferencia en la Tarjeta Recargable Física es la gran ¡Apertura transaccional! Nuestra Tarjeta Recargable Visa-TENGO física es aceptada en millones de establecimientos comerciales en diversos países y territorios que aceptan pagos con Visa.

¿Dónde puedo utilizar mi tarjeta recargable?

  • Virtual:

Puedes utilizarla para hacer compras en línea, hacer pagos en ecommerce y aplicaciones. También puedes utilizarla para pagar con tu código QR en comercios afiliados a Tengo. 

  • Fisica:

Podrás utilizarla para comprar en cualquier comercio nacional e internacional que acepte pagos con POS Visa. Puedes también retirar tu dinero en +500 cajeros automáticos.

¿Qué necesito para obtener mi tarjeta recargable?

Únicamente necesitas ser hondureño, mayor a 18 años, tener a mano tu DNI y completar el proceso según el tipo de modalidad que elijas. 

  • No revisamos central de riesgo

  • No necesitamos que tengas cuenta bancaria

  • Puedes tener tu teléfono con cualquier compañía telefónica

¿Debo tener un saldo mínimo en la tarjeta recargable?

No, no importa los montos que tengas en tu tarjeta. 

¿Cómo puedo retirar dinero?

En la pantalla principal de tu aplicación, encontrarás el botón de retirar. Puedes encontrarlo en la parte inferior izquierda.

Debes ingresar el monto deseado y generar tu cupón, con este número de 12 dígitos podrá realizar su retiro de forma rápida, fácil y segura. Se te enviará por medio de SMS o correo electrónico.

 

En esta función tendrás varias opciones:

1.     Dos retiros en ATM GRATIS: Tenemos a tu disposición más de +500 ATM 

2.     Retiro en Kiosco en Centros Comerciales GRATIS: Tenemos a tu disposición 10 centros comerciales a nivel nacional. Genera un código de 12 dígitos desde tu App GO Tengo para hacer el retiro.

3.     Retiro en Puntos Tengo: Tenemos a tu disposición más de 5000 Puntos Tengo. Genera un código de 12 dígitos desde tu App GO Tengo para hacer el retiro. Costo por retiro 2.5%.

4.     Retiro de cuentas bancarias afiliadas.

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¿Cómo puedo revisar mi saldo disponible en mi tarjeta recargable?

Si tienes tu cuenta creada de la App GO podrás ver el monto.

En caso que no cuentes con tu App GO y solo tu tarjeta recargable física, puedes consultar tu saldo de la siguiente forma: 

  • Enviando un SMS con la palabra TENGO al 83646

CALL CENTER

2280-8646

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