Términos y Condiciones  PROMOCIÓN TEN-GOOL 2026    La promoción es organizada por TENGO y se regirá por los siguientes términos y condiciones    Vigencia  La promoción será válida del 01 de junio al 19 de julio de 2026.    Durante este período, los usuarios podrán acumular puntos por realizar transacciones desde la App TENGO y aumentar sus oportunidades de ganar premios.    ¿Cómo participá?  Cada vez que realizás una transacción válida en la App TENGO acumulás puntos. Entre más puntos sumés, más oportunidades tendrás de ganar.    Acumulación de puntos  Cobro de remesas: 20 puntos por cada remesa  Cash In (recarga en punto físico, kisoco o desde cuenta bancaria): 15 puntos por cada recarga  Compras y pagos con tarjeta física o virtual: 10 puntos por cada compra/transacción  *Aplican entre otros: pago de servicios públicos, pago de cuotas, compras en línea, compras supermercados, pago de combustible, etc.    *Únicamente acumularán punto las transacciones exitosas, procesadas y completadas dentro de la vigencia de la promoción. No aplican transacciones anuladas, reservadas, rechazadas, incompletas o fraudulentas.  *No existe un monto mínimo de transacción para acumular puntos, sin embargo, TENGO se reserva el derecho de excluir transacciones realizadas con el único propósito de alterar la mecánica de la promoción.    Premios  Se seleccionarán un total de 43 ganadores distribuidos de la siguiente manera:  8 Televisores de 50”  10 premios de 15,000 COINS canjeables por dinero (equivalentes a L1,500.00 cada uno)  25 Kits Mundialistas (incluye camisa y pelota del Mundial)    Sistema de premiación  Los premios serán asignados según la cantidad de puntos acumulados por cada participante durante la vigencia de la promoción.    Los usuarios con mayor acumulación de puntos participarán prioritariamente por los premios de mayor valor.  La asignación de premios seguirá el siguiente orden:  Televisores de 50 pulgadas  Kits Mundialistas  Premios de COINS    Un mismo usuario solo podrá resultar ganador de un premio durante toda la promoción.    Fechas de premiación    Primera premiación: 19 de junio de 2026  Se entregarán: 15 Kits Mundialistas    Segunda premiación: entre el 20 y 25 de julio de 2026  Se entregarán:   8 Televisores de 50”  10 Kits Mundialistas  10 premios de 15,000 COINS    Notificación de ganadores  Los ganadores serán contactados por TENGO a través de sus canales oficiales  WhatsApp oficial del área de Mercadeo de TENGO +5043371-1721  Call Center oficial de TENGO 2280-86846    Entrega de premios  Los ganadores deberán presentarse personalmente en el lugar, fecha y horario indicados por TENGO para reclamar su premio.    La fecha límite para reclamar cualquier premio será el 14 de agosto de 2026.    En caso de que un ganador no responda a las comunicaciones realizadas por TENGO, no se presente a reclamar el premio o no complete el proceso de entrega dentro del plazo establecido, se entenderá que renuncia voluntariamente al mismo.    TENGO podrá asignar el premio a un ganador suplente seleccionado conforme los criterios de la promoción.    Si el ganador suplente tampoco reclama el premio dentro del plazo indicado, el premio quedará sin efecto y podrá ser utilizado por TENGO en futuras promociones o actividades comerciales.    Canales oficiales de comunicación  La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente a través de los canales oficiales de TENGO, incluyendo:  Redes sociales oficiales  Aplicación móvil  Comunicaciones directas autorizadas por TENGO    TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados.    Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales.    La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Términos y Condiciones  PROMOCIÓN CAMISAS DEL MOTAGUA FIRMADAS POR LOS JUGADORES 2026    La promoción es organizada por TENGO y se regirá por los siguientes términos y condiciones    Vigencia  La promoción será válida del 20 al 23 de mayo de 2026.    Participantes  Podrán participar en la promoción:  Usuarios nuevos que realicen la compra de sus boletos para el partido de la gran final entre Motagua vs Marathón a través de la App.  Usuarios activos que realicen la compra de sus boletos para el partido de la gran final entre Motagua vs Marathón a través de la App.  Personas que sigan activamente las cuentas oficiales de TENGO en Facebook, Instagram , canal de WhatsApp, TikTok, X (antes twitter), YouTube y demás plataformas digitales que la empresa determine convenientes.      Mecánica de la promoción    Para participar, los usuarios de TENGO deberán adquirir al menos un (1) boleto, para cualquier localidad, destinado al partido de la gran final que se llevará a cabo el 24 de mayo de 2026 en el Estadio Nacional José de la Paz Herrera "Chelato Uclés", realizando dicha compra estrictamente a través de la App TENGO.      Exclusiones  La promoción no aplica para boletos adquiridos en kioscos, Caja Ficohsa o Puntos TENGO.  Aplica de forma exclusiva para usuarios que compren boletos para el partido de la gran final “Motagua vs Marathón” mediante la App TENGO.  La cantidad de boletos comprados por un mismo usuario no incrementa sus posibilidades de ganar, se entregará estrictamente un (1) premio por persona.   No podrá participar colaboradores directos de GFF.   Quedan excluidos de esta promoción las personas que se dediquen a la comercialización o revent ade indumentaria deportiva y/u otros productos relacionados con este evento o con partidos del Club Deportivo Motagua en general.       Entrega de premios  Las camisas serán entregadas a los ganadores el día del partido, (24 de mayo del 2026) en las afueras del Estadio Nacional José de la Paz Herrera “Chelato Uclés”, en el horario y punto especifico dispuesto por el equipo de mercadeo de TENGO.   La responsabilidad de TENGO culmina con la entrega de los premios.  TENGO no se hace responsable por gastos secundarios incurridos por el ganador, tales como transporte, acarre, viáticos o cualquier otro concepto.   Es necesario que el ganador se presente con su Documento Nacional de Identificación Nacional (DNI), original al momento de la entrega de su premio.   En caso de que el ganador no pueda asistir a la entrega por motivos de fuerza mayor, deberá enviar a un tercero autorizado. Dicho representante deberá presentar una copia del DNI del ganador firmada y autorizando que pueda reclamar el premio, y su propio DNI para corroborar su identidad. Ambos documentos serán retenidos por el equipo de mercadeo para debido registro.   Los premios son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero en efectivo ni otros bienes.  Los premios no se entregarán a menores de edad.   Las fechas, horas y nombres de los ganadores se anunciarán públicamente; el equipo de mercadeo se pondrá en contacto directo con ellos para coordinar los detalles de la entrega.   Al participar en esta promoción, los participantes aceptan y autorizan expresamente a TENGO para que su nombre, voz o imagen sean utilizados en programas de televisión, publicaciones en las redes sociales y demás medios publicitarios o material de divulgación con fines promocionales. Esta autorización no genera el derecho a compensaciones, remuneraciones ni regalías adicionales, renunciando los participantes a cualquier reclamo por derechos de imagen.         Canales oficiales de comunicación  La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente a través de los canales oficiales de TENGO, incluyendo:  Redes sociales oficiales  Aplicación móvil  Comunicaciones directas autorizadas por TENGO    TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados.    Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales.   Queda entendido que los clientes que participen en esta promoción automáticamente aceptan los términos, condiciones y restricciones establecidos en el presente reglamento.

REGLAMENTO COINS PROMOCIONALES TENGO    Las COINS promocionales son un beneficio otorgado por TENGO a determinados usuarios como parte de campañas promocionales específicas. Dichas promociones no son de carácter público y aplican únicamente a los usuarios que hayan sido previamente seleccionados y notificados mediante una comunicación oficial enviada a través de los canales autorizados de TENGO, tales como SMS ( +504 3158‑5496 ) o WhatsApp ( +504 8853‑0447 ).  Las COINS podrán ser acreditadas al usuario como incentivo por la realización de acciones específicas dentro de la App TENGO (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la realización de transacciones), o bien como premio derivado de dinámicas promocionales definidas por TENGO. La cantidad de COINS acreditadas, así como las acciones necesarias para obtenerlas, estarán sujetas a las condiciones particulares de cada promoción.  Las COINS acumuladas podrán ser canjeadas por dinero dentro de la App TENGO, siempre y cuando el usuario alcance un mínimo de 5,000 (cinco mil) COINS acumuladas en su cuenta. El canje estará sujeto a la validación correspondiente y a las condiciones vigentes establecidas por TENGO al momento de la redención.  Una vez acreditadas en la cuenta del usuario, las COINS contarán con un periodo de vigencia limitado para su redención. En caso de que las COINS no sean canjeadas dentro del plazo aplicable, expirarán automáticamente, y TENGO se reserva el derecho de retirarlas de la cuenta del usuario sin responsabilidad alguna.  Para las COINS otorgadas como parte de promociones realizadas durante el mes de abril de 2026, la fecha límite para su redención será el 31 de mayo de 2026. Posterior a dicha fecha, cualquier COIN que no haya sido utilizada será eliminada de forma automática y definitiva.  Las COINS son personales, intransferibles y no reembolsables, no pudiendo ser vendidas, cedidas, intercambiadas ni transferidas a otros usuarios. TENGO se reserva el derecho de suspender o cancelar el beneficio en caso de detectar un uso indebido, fraudulento o contrario a las políticas y términos de la plataforma.  El uso, acumulación y canje de COINS implica la aceptación total del presente reglamento, así como de los Términos y Condiciones generales de la App TENGO. TENGO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones y las condiciones de las COINS en cualquier momento, previa comunicación a los usuarios por los canales oficiales.

Términos y Condiciones  Promoción Usuarios nuevos ene-abr 2026    Las presentes promociones son organizadas por TENGO y se regirán por los siguientes términos y condiciones.    Vigencia  Las promociones estarán vigentes del 21 de abril al 20 de julio de 2026.   Para ser elegible al beneficio, el usuario deberá cumplir con las condiciones de la promoción asignada entre el 21 y 28 de abril de 2026.     Elegibilidad  Promociones válidas únicamente para usuarios de la App TENGO, seleccionados, registrados entre enero y abril de 2026.  Aplica para usuarios que no hayan realizado ninguna transacción previa en la App TENGO.  La promoción es personal e intransferible y no es de carácter público.   Cada usuario podrá participar únicamente en la promoción que le haya sido asignada  Las fuentes de carga consideradas para estas promociones son: recarga en Kioscos y/o Puntos TENGO, recarga desde cuentas bancarias, recargas desde tarjetas de cualquier banco y transferencias.    Mecánica de la promoción  Promoción 1 – Streaming  El usuario deberá realizar una recarga en la App TENGO y pagar un servicio de streaming durante dos meses consecutivos.  Al cumplir con la condición, recibirá un premio equivalente al tercer mes gratis.  Monto máximo del beneficio: L250.00    Promoción 2 – Servicios Públicos  El usuario deberá realizar una recarga en la App TENGO y pagar algún servicio público durante dos meses consecutivos.  Al realizar el pago del tercer mes, recibirá un 10% de cashback sobre el valor pagado de ese último mes.  Monto máximo del beneficio: L100    Promoción 3 – Compra o pago  El usuario deberá realizar una recarga en la App TENGO y efectuar una compra o pago en la App y/o con la tarjeta física.  Aplica únicamente a la primera transacción tras realizar la primera recarga.  El monto de la transacción deberá ser igual o mayor a L150.  Recibirá un 10% de Cashback sobre el monto de la transacción.  Monto máximo del beneficio L100    Entrega de los premios  El usuario será acreditado directamente en su cuenta TENGO en un plazo de hasta 30 días calendario posteriores al cumplimiento de las condiciones.  El beneficio será otorgado en forma de cashback o saldo dentro de la aplicación.    Canales oficiales de comunicación  La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente por nuestra línea de WhatsApp de Mercadeo (504 3371-17-21)  TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados.    Condiciones generales  El usuario debe mantener su cuenta activa para poder recibir el beneficio.  TENGO se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de las condiciones antes de otorgar cualquier beneficio.  No aplican transacciones fraudulentas, reservadas o que incumplan las políticas de uso de la plataforma y la regulación de los entes autorizados (CNBS – BCH)  La promoción no es acumulable con otras promociones vigentes.  Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales.  La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Términos y Condiciones PROMOCIÓN SEMANA SANTA 2026 La promoción es organizada por TENGO y se regirá por los siguientes términos y condiciones Vigencia La promoción será válida del 01 al 31 de marzo de 2026. Participantes Podrán participar en la promoción: Usuarios nuevos que cobren por primera vez una remesa por medio de su App TENGO. Usuarios activos que por primera vez realicen el cobro de una remesa desde la App TENGO. Mecánica de la promoción Al cobrar por primera vez una remesa desde la App TENGO, el cliente podrá participar en el sorteo, para ganar  uno de los diez carretazos de Supermercados La Colonia, cada uno valorado en L1,000.00, o un viaje a Roatán para dos personas, con todo incluido.  Exclusiones La promoción no aplica para remesas cobradas en kioscos, Caja Ficohsa o Puntos TENGO. Aplica exclusivamente para la primera remesa cobrada desde la App TENGO. No es acumulable con otras promociones relacionadas a remesas.  Solo se acreditará un premio por persona. Si un cliente gana un carretazo, no podrá participar en el sorteo del viaje a Roatán.  El monto mínimo de la remesa cobrada debe ser de $10, equivalente a L 260.00 Las restricciones de los premios están sujetas a políticas y Términos y Condiciones de Supermercados La Colonia y la agencia de viaje BCD Travel. Entrega de premios Todos los viernes de marzo (6, 13, 20, y 27) se entregarán dos carretazos, los últimos dos carretezos se entregarán el martes 31 de marzo de 2026. El viaje a Roatán será rifado y anunciado el lunes 06 de abril de 2026 Los días que se anuncien los ganadores, se le va a contactar y solicitar sus datos para coordinar la entrega. El premio debe ser reclamado en la fecha acordada, de no ser así, el premio será anulado.  Canales oficiales de comunicación La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente a través de los canales oficiales de TENGO, incluyendo: Redes sociales oficiales Aplicación móvil Comunicaciones directas autorizadas por TENGO TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales. La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Términos y Condiciones Cortés: Ganá 20K COINS al cobrar tu primera remesa desde la App TENGO La promoción es organizada por TENGO y se regirá por los siguientes términos y condiciones VigenciaLa promoción será válida del 20 al 28 de febrero de 2026. Participantes Podrán participar en la promoción únicamente usuarios que vivan en Cortés, Honduras y que pertenezca a cualquiera de los siguientes grupos: Usuarios nuevos y que cobren por primera vez una remesa por medio de su App TENGO. Usuarios activos que por primera vez realicen el cobro de una remesa desde la App TENGO. Usuarios que han cobrado remesas en Puntos TENGO pero que nunca la hayan cobrado en la App TENGO, y que cobren su primera remesa desde la App. Mecánica de la promoción Al cobrar por primera vez una remesa desde la App TENGO, el usuario recibirá 20,000 COINS, equivalentes a Lps 200.00, los cuales podrán ser canjeados por dinero directamente desde la aplicación, conforme a las reglas vigentes del programa de lealtad TENGO. Exclusiones La promoción no aplica para remesas cobradas en kioscos, Caja Ficohsa o Puntos TENGO. Se aplica exclusivamente a usuarios que vivan en Cortés. Aplica únicamente a la primera remesa cobrada desde la App TENGO. No es acumulable con otras promociones relacionadas a remesas. Sólo se acreditará un premio por persona. El monto mínimo de la remesa cobrada debe ser de $10, equivalente a L 260.00 Acreditación del beneficio Las COINS serán acreditadas en la cuenta del usuario entre el 01 y 05 de marzo. Una vez acreditadas, el usuario tendrá hasta el 15 de marzo para canjearlas conforme a las condiciones establecidas en la aplicación. Si para el 15 de marzo, a las 23:59pm, el usuario no redimió sus COINS, dicho premio caducará automáticamente. Canales oficiales de comunicación La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente a través de los canales oficiales de TENGO, incluyendo: Redes sociales oficiales Paid Media Comunicaciones directas autorizadas por TENGO TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales. La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Términos y Condiciones 15,000 COINS por cobrar tu primera remesa en la App TENGO La promoción es organizada por TENGO y se regirá por los siguientes términos y condiciones Vigencia La promoción será válida del 09 al 28 de febrero de 2026. Participantes Podrán participar en la promoción: - Usuarios nuevos que cobren por primera vez una remesa por medio de su App TENGO. - Usuarios activos que por primera vez realicen el cobro de una remesa desde la App TENGO. - Usuarios re-conectados que por primera vez cobren una remesa por medio de la App TENGO (60 días después de la última vez que cobró remesa) Mecánica de la promoción Al cobrar por primera vez una remesa desde la App TENGO, el usuario recibirá 15,000 COINS, equivalentes a Lps 150.00, los cuales podrán ser canjeados por dinero directamente desde la aplicación, conforme a las reglas vigentes del programa de lealtad TENGO. Exclusiones - La promoción no aplica para remesas cobradas en kioscos, Caja Ficohsa o Puntos TENGO. - Aplica exclusivamente para la primera remesa cobrada desde la App TENGO. - No es acumulable con otras promociones relacionadas a remesas. - Solo se acreditará un premio por persona. - El monto mínimo de la remesa cobrada debe ser de $10, equivalente a L 260.00 Acreditación del beneficio - Las COINS serán acreditadas en la cuenta del usuario hasta en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al cobro de la remesa. - Una vez acreditadas, el usuario podrá canjearlas conforme a las condiciones establecidas en la aplicación. Canales oficiales de comunicación La información oficial de esta promoción será comunicada únicamente a través de los canales oficiales de TENGO, incluyendo: - Redes sociales oficiales - Aplicación móvil - Comunicaciones directas autorizadas por TENGO TENGO no se hace responsable por información publicada o difundida por terceros no autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción y/o estos términos y condiciones en cualquier momento, por causa justificada, notificando a través de nuestros canales oficiales. La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.